رغبة ، عمل ، حلم تحقق بثمن بخس.
فريق المحترفين لدينا تحت تصرفك ، دائمًا موجود من أجل سلامتك ولجعل رحلة المنطاد الخاصة بك لا تُنسى.
تنطبق هذه الشروط على جميع العلاقات التجارية بين Marrakech Balloning وأي عميل أو راكب
تشكل عقدًا بين الناقل، و الزبون أو الراكب. قد يتم طلب بطاقة تعريف الهوية عند الصعود إلى البالون المنطاد لكل مسافر.
يمنع إستبدال إسم الراكب أو أي نقل لتذكرة من قبل صاحبها. التذكرة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال إلا إذا تم إلغاء الرحلة.
لا يمكن تغير التاريخ ، السداد ، وما إلى ذلك في وقت الحجز، بل في مدة لا تتجاوز 3 أيام قبل تاريخ الرحلة.
التذكرة صالحة لرحلة واحدة لشخص واحد ويمكن استخدامها في التاريخ المحدد عند الحجز.
الأسعار بالدرهم وهي عرضة للتغيير دون إشعار. وهي تشمل رحلة المنطاد، ونقل الركاب بالسيارة من نقطة الالتقاء إلى مواقع الطيران، والعودة بعد الهبوط إلى نقطة الالتقاء، وضريبة القيمة المضافة والتأمين الإجباري.
من المطلوب الدفع الكامل عند الحجز على موقعنا.
يتم تأمين عمليات الدفع من خلال مركز النقديات Monétique Interbancaire (CMI) الذي يقدم خدمة دفع آمنة ومصرح بها تمامًا.
عند الدفع عن طريق البطاقة المصرفية، يتم تطبيق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع المنصوص عليها في الاتفاقات المبرمة بين صاحب البطاقة ومُزود الخدمة البنكية بين Ballooning Marrakech والمؤسسة المصرفية التابعة للبطاقة المستعملة.
البيانات التي تسجلتها CMI على منصة الدفع متعددة القنوات نيابة عن Ballooning Marrakech تبقى دليلاً وآثرا تأكيديا على جميع المعاملات التجارية بينك وبين Marrakech Balooning.
يتم اختيار تاريخ الرحلة في وقت الحجز والطلب على الموقع.
ستتلقى تأكيدًا لرحلتك فورًا بعد الحجز. سيتم إرسال معلومات النقل الخاص إليك في اليوم السابق لرحلتك في فترة ما بعد الظهر عبر البريد الإلكتروني لتحديد موعد مع إحدى سياراتنا.
تقع على عاتقك مسؤولية الوصول إلى نقطة الالتقاء والوصول إليها بنفسك
أي تأخير لأكثر من 10 دقائق في نقطة التجمع سيعتبر إلغاء وبالتالي غير قابل للاسترداد.
استرداد 100٪ حتى 30 يومًا قبل تاريخ الرحلة المحجوزة، استرداد 50٪ حتى 15 يومًا قبل تاريخ الحجز،
استرداد 25٪ حتى 7 أيام قبل تاريخ الحجز
جميع الإلغاءات الأقل من قبل 7 أيام من تاريخ الحجز سيتم خصمها بالفاتورة الكاملة 100٪ ولا يتاح الحق في أي استرداد أو تأجيل محتمل للتاريخ.
تتم الرحلات الجوية فقط في الظروف الجوية الملائمة، والرياح الخفيفة، وعدم هطول الأمطار أو الضباب، وعدم وجود ظروف عاصفة. البالون المنطاد هو عبارة عن طائرة تخضع لقواعد الهواء المنشورة من قبل الطيران المدني، ولقيود الاستخدام المنشورة من قبل الشركة المصنعة والمشغل. الطيار، القبطان، مطالب بالإلتزام بكل الأحكام. لهذه الأسباب، يمكنه للطيار أن يقرر تغيير موقع الإقلاع أو إلغاء الرحلة أو مقاطعتها في أي وقت. إذا تم الإلغاء قبل الإقلاع، فسيتم استرداد التذكرة بالكامل أو تأجيلها. تعتبر أي رحلة بدأت قد اكتملت. لا يمكن تحميل Marrakech Ballooning مسؤولة عن التكاليف المختلفة المتكبدة بعد الإلغاء (الرحلات ، الفنادق ، الوجبات ، إلخ).
يوصى بالملابس المريحة والأحذية المسطحة Flat أو الرياضية أو أحذية المشي. يجب أن يكون كل راكب في حالة بدنية جيدة.
يغطي التأمين كل راكب بحكم المسؤولية المدنية المتعلقة بالنقل لمقابل قيم بحدود وفقًا للوائح التشريعات الحالية. لا يؤخذ في الاعتبار الضرر الذي يلحق بالأشياء والملابس والكاميرات وما إلى ذلك، الأطراف الاصطناعية الداخلية أو الخارجية.
ركوب البالونات متاح لأي شخص في حالة بدنية جيدة. أي مشكلة طبية خطيرة تظل سرية. الطبيب هو الوحيد المؤهل للحكم على القدرة على القيام برحلة منطاد، لذلك يجب على الراكب إبلاغ القبطان بأي مشكلة طبية قد تمثل خطرًا على ممارسة الطيران الحر في منطاد الهواء الساخن. بالإضافة، لن يُسمح لأي شخص تحت تأثير المخدرات أو الكحول بالصعود على متن الطائرة. في هذه الحالة سيتم اعتبار التذكرة مستوفاة الإستهلاك.
يجب أن يكون الأطفال القاصرون برفقة شخص بالغ.
يمكن تقديم الخدمة بالشراكة مع شركة أخرى معتمدة أيضًا من الطيران المدني للنقل الجوي للركاب.
لا يحق للعميل الإلغاء إلا إذا حصل على تأمين الإلغاء في وقت الحجز، التأمين يسمح بالإلغاء إلى حد أقصاه 3 أيام قبل تاريخ الرحلة المحجوزة.
تُستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة طلبك وهي ضرورية لإكمال رحلتك. لديك الحق في الوصول إلى هذه البيانات وتصحيحها. عند إجراء الحجز والطلب، يجب على المشتري إدخال رقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني واتصاله على WhatsApp، إن أمكن، والذي لن يتم استخدامه إلا إذا لزم الأمر، لضمان السير السلس للخدمات. لا يتم استخدام هذه البيانات لأغراض أخرى، ولكن يتم إبلاغ المشتري أنه يمكنه التسجيل مجانًا مع منظمة مسؤولة عن إدارة قوائم معارضة الوصول المباشر للهاتف والشبكات.
